河北邯郸供电公司上线应用智慧能源管家

近日，河北邯郸供电公司自主研发的智慧能源管家在多个社区投入使用。客户通过该装置，可在语音引导下快速完成用电申请等10余项业务。

智慧能源管家是一台具备学习能力的自助终端，接入“邯郸供电服务大数据模型”，采用人工智能与物联网技术，配套的人工智能移动助手已建立了1万多个客户服务群，覆盖440多万户客户。该装置采用模块化“光储充”一体化结构，依托光伏发电板实现电力自给，依托“智慧蜂巢指挥平台”实现终端设备的实时监测与资源智能调度。该装置具有成本低、布设灵活等优势，可替代部分供电营业厅功能，全天候响应客户诉求，并设有“关怀模式”、语音引导及安全防护功能。客户可通过智慧能源管家“一站式”办理电费交纳、报装申请、充电桩查找、“水电气”联办等业务，享受更加便捷的供电服务。