能源保障和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的“国之大者”。近年来，江苏能源监管办发挥能源规划、政策、规则、监管的相互促进作用，强化过程监管，对重大能源规划、重大能源项目落实全程跟踪问效，全力保障电力系统稳定运行，及时报告影响能源保供的“三性”（随机性、间歇性、波动性）问题，打好服务能源保供组合拳。在江苏能源监管办的监管指导下，江苏各供电企业扛起能源保供责任，多措并举，全力保障电力供应。
精准研判抢修化被动为主动
为持续优化用电营商环境，全面压实电网企业保障民生用电主体责任，江苏能源监管办印发《全面推动配电网供电能力再提升高质量保障民生用电争先创优行动方案（2024—2027年）》（以下简称《行动方案》）。
在江苏能源监管办的监管指导下，国网江苏泰州供电公司紧紧围绕《行动方案》部署要求，进一步提升配网抢修质效，提高供电服务水平，在全省率先发布配网主动抢修业务开展指导意见。依托“站—线—变—户”电网一张图的拓扑分析模型，贯通用电信息采集2.0、调度自动化、配电自动化等多个系统，整合配网多源故障信息，逐级向上溯源，实现中低压一体化主动抢修。
“过去发生故障停电，无论是客户还是抢修人员，都处于被动等待状态。客户等待95598派发工单处置故障，抢修人员等待工单派发人员传递客户报修信息。”该公司供电服务指挥中心（配网调控中心）工作人员介绍道，“现在，我们真正实现让抢修跑在用户前面。”
目前，配网主动抢修在泰州全市已全面落地应用，泰州供电制定《国网泰州供电公司配网主动抢修业务开展指导意见》，要求主动抢修工单与95598抢修工单实施同源、同质管控。
据了解，配网主动抢修系统能够自动过滤复电监测事件及计划停电事件，将主动抢修工单实时推送至抢修人员手机，并自动研判出故障地址。同时配网抢修指挥人员可以在系统主站侧实时跟踪抢修人员的路径和抢修进程，做好抢修资源调配及全过程管控。
配网主动抢修全面落地应用以来，从故障发生到研判派发工单仅用时3分钟，平均响应时长缩短30分钟，准确性提升至97%，平均每天减少抢修空跑25次，用户报修工单压降30%，供电优质服务指标位居全省前列。
2024年，泰州供电派发抢修工单54781张，其中主动抢修工单42461张，占比78%，落实“响应更快，研判更准，覆盖更广，服务更优”新要求，形成“主动研判、主动告知、主动服务”新抢修模式。
逆行抢修极端天气保电护航
7月4日16时57分，江苏盐城东台地区自西向东遭受强对流恶劣天气。本次强对流天气造成配网线路跳闸12条次，接地3条次，紧急拉停5条次。共造成配网线路倒杆断杆10处、断线10处、导线脱落57档、瓷瓶令克损坏14处。
险情发生态势迅猛、涉及面广，江苏能源监管办高度重视，立即与江苏省气象局应急联动，建立工作对接机制，组织电力企业做好极端天气应对工作，督促各单位提前落实各项安全防范措施，加强应急值守工作，并及时报送有关信息。国网江苏盐城供电公司第一时间启动突发事件应急响应。
盐城供电累计出动抢修人员143人，抢修车辆54辆，在确保作业人员安全的前提下，快速组织抢修，按照“先复电，后抢修”原则，优先恢复重要客户、人员密集场所等用户供电，同时做好受灾群众安抚工作，做到快速响应、安全抢修、服务有序。充分利用PMS图形、自动化告警信息、中压故障停电研判系统、用电信息采集系统组织综合研判，快速判定复电策略及故障巡视范围，有序高效开展故障点查找及处置，于次日4时完成全部抢修并恢复供电。
面对极端天气发生的不确定性，江苏能源监管办要求强化风险意识，树牢底线思维，编发极端天气应急处置工作方案，加快建立健全“1+2+3+N”双设备主人负责制，实现分层分级固化人员，支撑扁平化指挥体系打造，未雨绸缪做好极端天气电力保供工作。
盐城供电深入分析强对流、台风“贝碧嘉”、“9·11”城市极端暴雨等恶劣天气影响，主动靠前，防范化解隐患风险。强化政企协同，促请政府在全省率先出台政策文件，明确居住区“开关站、配电房地面一层单独设置，满足防洪防涝相关要求”，从源头上杜绝新增地下站房。扎实开展秋冬季隐患排查治理“百日攻坚行动”，彻底消除线路设备缺陷，确保电力可靠供应。
数智赋能配网实现多场景自愈
《行动方案》提出，打造智能自愈配网，实现故障快速处置。江苏能源监管办督导各供电企业科学开展终端建设，加快存量终端三遥改造，推进标准自动化线路全覆盖，全面提升故障处置能力，实现故障快速就近隔离，缩小故障停电范围。
国网江苏徐州供电公司自主研发配网多场景自愈系统，现已在全省率先实现“主配一体多场景可视化自愈功能”开发应用，实现变电站全停、主变超重载等多场景一键自愈，提升主配网广域故障快速恢复能力。
“传统模式下，变电站内发生全站全停等情况时，需调度员进行人工研判、制定转供方案、跨部门配合操作，此过程耗时往往需1.5~2.5小时。”徐州供电配网调控班配网调控员丁立顺介绍道，“而现在，系统中全景智控功能可替代人工逐线开图、手动遥控操作，将复电时间由小时级缩短至分钟级，极大地提高了转供效率。”
据统计，自系统投入应用以来，徐州供电不断加强全环节、全链条、全要素灵敏度感知和实时洞悉，提升配网自治自愈修复能力，实现了大面积停电情况下配网负荷分钟级自动转供，负荷转供时间缩短80%以上，停电时户数压降超过90%。针对不同的场景可精准生成转供方案，分钟级实现负荷转供，具备应用场景多、方案编制准、实控操作快特点，数智化提升了配网调度保供能力。
江苏能源监管办表示，将继续按照国家能源局工作部署，开展提升“获得电力”服务水平综合监管和频繁停电治理，落实主题教育“践行宗旨、为民造福”目标任务要求，持续增强民生用电保障服务能力，解决人民群众急难愁盼用电问题。
