“我们分析了贵公司的用电数据，发现还有很大的节电空间。”11月17日，安徽合肥供电公司政企客户经理张莹走访安徽全柴动力股份有限公司，根据国网安徽省电力有限公司构建的重点产业链电力服务评价模型指数分析结果向企业提出降低用能成本、提高绿电应用占比等用能建议。
“十四五”时期，安徽省政府提出大力发展新能源汽车和智能网联汽车、高端装备制造、智能家电等十大新兴产业，打造具有影响力的新兴产业聚集地。国网安徽电力围绕安徽省新兴产业发展部署，建立了一套立足客户视角且能满足客户用能需求的电力服务评价体系，支撑各级供电公司快速发现服务薄弱环节，精准制订服务优化策略，提升服务重点产业链的能力。
国网安徽电力通过线上调研和线下走访等方式对重点产业链企业办电、用电、节电需求开展调研，依据企业客户的用电需求情况、世界银行“获得电力”评价关键要素等构建重点产业链电力服务评价模型。该模型汇集了营销、设备、交易等专业服务过程数据，可对十大新兴产业及产业链上下游企业开展电力服务评价，围绕重点产业链企业客户全生命周期的供电服务内容形成办电指数、用电指数、节电指数。其中，办电指数由储备项目应用成效、配套工程实施及时率、办电体验满意度等组成，从超前服务、办电时长、回访满意度等方面评价供电公司办电服务情况；用电指数由电能质量可持续性、成本支出经济性、客户服务协同性组成，从客户服务协调、供电可靠性、电费透明度等方面评价供电公司基础服务情况；节电指数由电力市场参与度指数、需求侧管理精益度组成，从电力市场参与度、公共能效服务、负荷资源挖掘等方面评价供电公司增值服务情况。
11月13日，国网安徽电力应用该模型对合肥地区的61家新能源汽车和智能网联产业链企业的电力服务情况进行了分析，依据模型计算结果分析企业用电存在的问题，并从项目储备库完善、配套工程管控、优化有序用电排班机制等方面给出建议，形成“新能源汽车和智能网联汽车产业链电力服务评价分析报告”。报告展示了合肥地区新能源汽车产业总体服务情况，并在服务企业成本支出经济性、供电服务协同性等方面提出了意见和建议，为合肥供电公司提升重点产业链服务能力、优化服务举措提供了数据支撑。
据介绍，国网安徽电力将持续收集其他新兴产业的用电数据，深化电力指数评价分析应用，支撑各地市供电公司发布地区重点产业链企业电力服务指数，通过分析产业链之间、产业环节之间、地市之间的多角度用电数据，深挖服务提升空间，精准施策，提升供电服务水平。
