在宝钢股份硅钢部硅钢二分厂常化酸洗作业区，每个员工手中，都有一张小卡片，用“三字要领”记录了该作业区8个岗位的控制要点和操作手段。“无裂口、缝OK、液到位、点不放……”，员工们都说这“三字要领”，读来琅琅上口，用来得心应手，按照它的提示，整个操作过程变得更加具体、明确了。
为让员工更好地理解操作规程，提升标准化作业水平，养成良好的职业行为，提升现场能力，硅钢二分厂以常化酸洗作业区为试点，推进基层基础管理工作，提升员工职业行为能力。
去年9月，硅钢二分厂组织管理、技术和操作骨干，在借鉴以往操作经验的基础上，对常化酸洗作业区的入口操作、焊接操作等8个岗位的岗位规程、控制计划进行了要领式的浓缩提炼。最初，形成了岗位职业行为“八字诀”，后逐步演变为“五字言”，最终提炼形成了岗位职业行为“三字要领”。“三字要领”，包括“控制要点”和“操作手段”等内容，三个字为一句，每个岗位6句话，共计48句话。
在“三字要领”提炼过程中，硅钢二分厂注重凝聚员工智慧，广泛征询一线员工的意见和建议，从员工的实际需求出发，反复讨论完善，力求精准、清晰，便于理解。“三字要领”中还包含了2项技术专利和11项技术秘密。
硅钢二分厂通过加强与员工的沟通、提醒、指导，引导员工以积极的心态，主动按“三字要领”这一快速指南式的提示，进行岗位操作。同时，常化酸洗作业区还组织讲评活动，提升员工的执行意愿。“三字要领”虽不是一项硬性考核指标，却逐渐融入到了员工的日常操作中。
来源：宝钢、铁诺咨询加工整理
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