今年以来，鞍钢股份冷轧硅钢厂落实鞍山钢铁产品质量提升目标，持续完善质量管理体系，强化产品质量风险防控管理机制，硅钢质量异议率同比降低0.003%，创下历史最好水平。
据介绍，为确保产品质量提升，该厂坚持24小时动态跟踪关键工艺参数、重点设备功能状态、产品性能指标，调度会刚性反馈。
坚持生产过程三级工艺点检，明确各工序质量控制要点，量化评价标准，留存完整追溯记录。坚持聚焦关键质量难题，依托创新攻关，有效减少产品缺陷。一系列卓有成效的措施，也使品种同板差、厚度命中率、剪边毛刺高度和边部齐整度等一些关键要求指标达到同期最好水平。同时，加强客户服务责任管理，推行首办负责，筑牢客户服务基础，提升客户服务品质。充分利用微信交流平台，保持客户黏度，及时应答，快速处理。
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