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太钢冷轧硅钢厂以客户为中心打造产品竞争优势

日前,太钢冷轧硅钢厂围绕公司《科技质量系统升级实施方案》的总体要求,结合本厂产品结构特点,进一步明确了以客户为中心,持续技术改进的工作思路,目标清晰、措施得力,促进品种质量新升级,努力打造产品新的竞争优势。

 

产品最终要接受用户检验。为此,该厂结合公司聚焦用户服务的总体要求,进一步树立以客户为中心的全员营销理念,始终把满足用户需求放在第一位,致力于为用户提供更全、更好、更快的解决方案,在长期合作中实现共赢。该厂成立针对专项品种的LHY(龙虎鹰)团队,邀请营销部、技术中心、炼钢二厂、热连轧厂等涉及相关工序的专业人员参加,每个工序层层把关,每个卷的轧制曲线一一反馈,厂总工亲自把关,严格杜绝可能影响质量的各种因素。为了满足不同用户的个性化需求,该厂针对重点用户实行客户代表制,主动寻找客户,研究客户的现实情况与未来发展,调查客户现有需求,培养客户潜在需求,将客户的需求与产品有机结合起来,为客户提供全方位的服务。

 

在技术改进方面,该厂将工作重心集中于专项品种取向硅钢上。取向硅钢生产工艺复杂,制造技术严格,轧制难度大,影响性能因素多,是钢铁工艺中的塔尖产品。该厂通过对标学习、用户识别等各种渠道,学习新技术、研究新方案,对生产取向硅钢的现有设备、工艺条件及生产服务等进行改造提升。大力发展产品的延伸加工,对2号退火线实施技术改造,盘活闲置设备和生产线,使生产能力、产品质量、经济效益进一步提高,努力打造新的竞争优势。

 

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