“张大爷，最近天气一天比一天冷，取暖器用得也频繁了。您看这插头有点松动，得赶紧换了，用电安全可半点不能马虎。”10月21日，霜降节气前夕，国网张家口市万全区供电公司精准预判季节用电需求，针对霜降后气温骤降、用电负荷攀升的特点，迅速组织工作人员深入社区与农村，开展用电安全“敲门行动”，为辖区客户上门排查用电隐患，送去冬日里的安全“暖流”。
在宣平堡乡赵大爷家中，工作人员一边递上印有联系方式的用电便民服务卡，一边贴心地说：“您把这卡片收好，以后有任何用电需求，我们随叫随到。”说着便主动帮老人将服务号码存进手机。走访过程中，工作人员携带专业工具，重点检查居民家中线路老化状况、插座接地可靠性，以及大功率电器接线稳固性，尤其对电暖气、电锅炉等冬季常用设备的安全性能进行细致排查。同时，他们还围绕安全用电小窍门、人身防触电知识等内容展开重点讲解，耐心解答老人提出的各类用电疑问，及时为用户消除用电安全隐患。为扩大安全宣传触达范围，让更多居民知晓用电安全注意事项，分公司通过业主群公告、村口大喇叭广播、单元楼张贴通知等多种方式，构建“线上+线下”宣传网络，广泛宣传冬季安全用电知识，进一步筑牢辖区用电安全防线。
下一步，该公司将把用电安全志愿服务融入日常、化作经常，持续优化“绿色希冀”品牌内涵，通过常态化的上门排查、精细化的隐患整改、全方位的知识普及，切实守护辖区客户冬季用电安全，让客户在寒潮中感受到电力保障带来的贴心暖意。（撰稿：陈亚静）
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