国网浙江电力加强供电服务合规管控

2月9日，国网浙江省电力有限公司营销服务中心工作人员通过移动稽查微应用开展线上稽查，发现杭州市一处计量设备故障处理后出现采集异常，立即向属地供电公司派发现场核查工单。属地供电公司台区经理迅速前往现场核实，及时处置异常情况，避免数据失准导致的电费结算差错。

聚焦系统性防范供电服务领域风险，近年来，国网浙江电力从队伍体系、机制保障、数字管控三方面协同发力，构筑起坚实的合规防线。

在队伍体系上，国网浙江电力遴选营销骨干组建专家库，安排他们牵头实施“临代正”、基本电费异常等专项稽查任务，并参与重点稽查课题研究，进一步提升稽查工作质效。该公司还推动所属地市公司成立专职稽查机构，专人专岗开展业务风险管控，同步提升自主稽查能力。

在强化预警机制方面，国网浙江电力编制营销业务风险防控手册，提炼形成290个风险点，并根据影响程度和范围，将风险点设定为特大、重大、一般3个等级，安排省、市、县公司稽查人员分级监控。在此基础上，该公司加强数字化管控，基于能源互联网营销服务系统，贯通用电信息采集等数据集，研发稽查管理模块，实时监测并自动拦截“表计规格不匹配”“容量选择错误”等操作失误问题，还会在业务流程归档时、结束后，分别开展审计校核与定期稽查，形成问题“发现—整改”的闭环长效治理机制。

2025年，国网浙江电力通过上述举措累计查实并整改各类问题7.59万件，供电服务合规精益化管理水平显著提升。