小米雷军曾有这样的表述:“站在风口上,猪都能飞起来。”做智能手机的小米后来成了“风口飞猪”,那风口,是移动互联网。现在,“人工智能”就是风口。特别是人工智能已经上升为国家战略,颇有些“大风起兮云飞扬”的意味。
由过去的被动智能转向主动智能,甚至代替用户进行思考、决策和执行,这是“人工智能”电视发展的方向。不过,钉科技观察发现,目前来,“人工智能”在电视产品上的应用主要体现在两个方面:
一是语音交互。通常经由遥控器时间,主要应用于信息检索,如频道、片名等,甚至还有一些环境信息,比如天气、时间等等。目前语音交互在一些电视产品上已经与图像识别相结合,从而实现相对更有趣的操作。
二是个性化推荐。主要是基于机器对于用户数据的学习,通常个性化推荐表现为用户高频观看的内容类型的推荐,一定程度上可以省去部分检索时间。
仅就上述内容来看,同质化已经成了当前人工智能电视的待解难题之一,不过,需要注意的是,这种同质化,其实并没有造成电视产品的千篇一律。不妨从产品入手,看看黑电五巨头的“人工智能”电视,如何做到各有千秋?
海信:多轮对话+方言支持+关系识别
海信近期发布了VIDAA AI系统,在CES2018上获得全球年度最佳显示技术金奖的U9就搭载了该系统,系统实现了四大革命化变化,从而让人工智能电视读懂用户需求:
首先,实现了更高级的人机对话,当用户依次说出“我想看电影”、“欧美的”、“不要恐怖的”、“最新的”、“不要成龙的”,电视即可准确找出用户需要的电影。
其次,实现了33种人物关系识别,能够精准理解用户意图,当用户说出“我想看周韵老公弟弟的老婆演的电影”这种超级烧脑问题,也能做出精准回答。
再次,实现了6种方言识别,能够轻松识别粤语、四川话、湖南话、上海话、闽南话,带方言、口音的普通话。
最后,34大类生活场景有求必应,覆盖了直播、教育、游戏、购物、音乐、美食、中译英翻译、预定飞机票火车票、预定酒店、景点查询等主要生活场景。
另外,海信“人工智能”电视的差异化也体现在硬件层面,一是视觉层面,掌握自主技术激光电视和ULED电视;二是听觉层面,采用自主研发的“空气声场”技术,首次让电视音响达到60Hz超强低音。
创维:搜索一步到位,人工智能合体OLED
创维酷开人工智能语音2.0技术,不局限于语音搜索,除了打开网络设置、查看本机信息、影视搜索播放、音量控制等基本操作外,还可以通过语音控制实现网络电视直播、听音乐、语音打游戏等娱乐需求和视频通话、查询百科、讲笑话等问答类功能,自然语言交流流畅,人机交互更加友好。
以搭载该技术的酷开5A为例,如果想观看某频道直播,只需要长按语言键说出“播放某频道”,无需自行打开应用程序,即可自行在后台调用对应应用并实现功能。想听某首歌,电视会自动打开相关应用跳转到对应歌曲。
作为中国最早研发OLED核心技术、最早推动中国OLED产业发展、最早在中国市场大规模普及销售OLED电视产品的领导品牌,创维“人工智能”电视的差异化还体现在相关技术与OLED显示的结合:
前段时间的CES2018展会上,创维向全球用户展示了自主研发的AI画质芯片,包括“精密平滑处理”、“动态目标重塑”、“超级4K增补”等核心关键AI技术。据了解,创维自主研发的AI画质芯片,通过采用AI技术对图像对象进行搜索、识别和重构,从而精准地提升图像画质,还原具临场感的高品质影像,电视画质观感更加逼真和真实境。
长虹:远场语音+声纹识别+模糊搜索
2016年7月首次在业内推出“人工智能”电视后,长虹算是个中老手了,相关技术在长虹产品上的应用,已经颇为成熟,技术升级体现地颇为明显。
语音交互确实便捷了电视操作,但传统语音交互需要通过手动操作进行,按住摇控器发送语音指令或者依托智能手机传输指令是比较常见的操作方式,但这种操作在便捷性上仍有一定局限性。
长虹在2017年末发布的“人工智能”电视新品Q5K,已经开始支持远场语音。Q5K内置麦克风阵列,用户可不用手接触任何设备,通过说出特定的“唤醒词”激活远场语音识别功能,即可在一定范围之内纯语音实现远场开关机、远场语音识别、语音操控等,一定程度上做到了“解放双手”。
声纹识别,主要作用在于区分不同用户,从而实现进一步的定制化。借助声纹识别技术,电视会按识别到的角色(如:男性、女性、小孩),提供个性化视觉及内容服务。声纹识别支持多人声纹注册和角色分类,会通过每个人说话的声音不同而区分目前使用电视的用户是谁,并对该用户使用电视的习惯进行学习和分析,从而实现内容的精准推荐。
长虹“人工智能”电视也有着颇为不错的语义理解能力,还以Q5K为例,当用户说“太亮了”或者“太暗了”,长虹Q5K能够识别出用户的意图“调节亮度”。
至于模糊搜索,则是指在用户客观指令错误或者机器本身识别错误的情况下,电视具备自纠错能力,为用户找到正确的音视频内容,错别字、谐音字还是减省字的情况,长虹Q5K通常都能自动修正,找到用户目标所指的正确内容。
TCL:画面检索、场景跳转、内容直达
2017年CES,TCL方面曾表示,人工智能将成为TCL产品的标配。TCL 电视搭载的是人工智能小T。按官方描述,小T 具有四方面能力:
其一是感知,可以模拟人类对外界的感受,收集用户的习惯和外界声音;其二是认知,通过对收集到的数据分析,绘制出用户的知识图;其三是服务,通过语言识别、人脸识别、声纹识别、个性推荐等提供体验;其四是学习,不断的进行数据分析自我的状态,备注不同用户的习惯。
去年初,TCL新品已可实现人工智能操控、交互,并通过语音和图形识别完成。当时,据TCL集团副总裁、TCL多媒体COO兼中国事业部总经理王成将其总结为“简化交互”、“扁平内容”、“自由个性”。
以去年下半年推出的P6为例,其不仅搭载了人工智能小T,通过语音识别、自然语言处理、机器人视觉、用户画像等技术的应用,让人机交互更自然、内容获取更便捷、场景应用更丰富;此外还通过网络加速器、多屏互动等丰富应用,极大解决了年轻消费群体日常生活中观影、互动的痛点。
通过语音识别、语义识别和图像识别技术,用户在观影过程中的所有画面内容都可以作为检索的关键信息;同时,用户可在任何状态下,直接下达语音命令,电视在接受语音识别指令后,可在任何场景实现跳转,直接到达指定内容并呈现。
康佳:从“人工智能”电视到智慧家庭
康佳推出“人工智能”电视的速度并不算快,但后续动作却在加速进行,一是“人工智能”相关应用将成为未来新品的标配,二是布局基于电视为基础的智慧家庭,逐步让电视成为家庭的控制中心。
康佳对于“人工智能”相关技术的应用已经比较成熟。
以A1系列为例,语音交互方面,康佳A1采用了远场语音。康佳A1在5米范围内可以自动识别语音指令,并作出响应,实现人与电视内容服务场景之间的语音交互,从而解放双手。
不过,康佳多媒体首席讲师梁江表示:“扔掉遥控器,实现语音人机交互只是打开了人与机器沟通的一条通路。对于一些特殊需求人群来说,这无疑是个短板。鉴于此,康佳人工智能电视将再次迭代,为特殊人群实现人脸和手势识别智能控制,实现听觉、视觉、感觉一体化的AI服务落地。”
据了解,在视觉、感觉模式下,已注册用户在进入到识别区域时,电视即播放与其相关的故事相册。在人脸识别领域的扩展,则会体现为实现自动儿童模式切换,定制化模式切换和内容源推荐,安全检测警报,情绪识别等。
康佳多媒体产业本部常务副总裁、多媒体事业部总经理吕剑表示:“在多媒体产业的人工智能电视上,中长期发展规划是以人工智能电视为核心的智能家居大规划,而不仅仅在于彩电行业本身。康佳正在布局以电视为基础的智慧家庭,逐步让智能电视成为家庭的控制中心。”
通过A1也可以操控“智能空调”、“智能家居窗帘”、“智能加湿器”、“智能空气清新器”“智能电风扇”等不同品类产品,从而为用户提供语音控制、互联互通的便捷式智能家居落地体验,保持体验的完整性。
钉科技编辑点评:在钉科技看来,未来没有电视不是“人工智能”电视,正如《连线》杂志创始主编凯文•凯利所说过的:“人工智能未来会像水和电一样,成为基础资源。”标配“人工智能”,将“人工智能”的相关功能作为电视的基础能力,几乎已经成为黑电巨头们的共识,相对于某些互联网品牌凭“人工智能”进行概念炒作,传统品牌的“标配观”,体现出来的更多是务实的态度。当然,人工智能电视目前还处于起步阶段,对于未来可能加剧的同质化趋势,厂商需要早作准备,打开差异化,依托的依旧是将是除“人工智能”应用之外的产品本身。厂商切不可为追求“人工智能”而忽略了视听觉层面的创新。