伴随着移动互联网的浪潮，传统零售不断受到以电商为代表的新零售业冲击，消费者需求的升级变化也让市场走向难测。深谙此道的TCL早在2014年对外发布了O2O战略，并宣布把酷友科技打造成TCL集团的O2O公司，由TCL O2O主理TCL集团用户运营、电商销售和客户服务等业务。
自知身负重担的TCL O2O亦不负所托，向集团交出了令人惊喜的成绩单：在今年的618年中大促中，TCL全网销售业绩超过12亿，同比增长达到90%，成为重要的销售担当。而线上销售的捷报频传，离不开TCL O2O全方位的前瞻性布局，为实现“一体化销售”、“一体化用户运营”、“一体化服务”、以及“一体化宅配”，TCL O2O着手打造四大核心平台：销售平台、用户运营平台、服务平台以及物流平台。在即将到来的双十一大战前夕，TCL O2O四大平台已做好充分准备，为用户提供更好的产品购买及服务体验。
酷友科技：打好价值战，为双十一业绩铺路
TCL集团在2010年成立酷友科技作为电商团队，直至今年，已是酷友科技第7年参与双十一活动，自2011年双十一完成1500万销售额到2016年双十一全网实现10亿销售额，酷友科技保持着惊人的增长状态。除了TCL品牌自有产品外，酷友科技还承担起、延保等服务。即使是订单爆发的双十一，十分到家凭借建立起的10分钟快速响应、100小时岗前工程师培训、1739项服务标准、严苛的工程师评价淘汰机制，亦能保证用户产品使用不受影响。为了用户能有更好的服务体验，十分到家在微信、淘宝天猫、京东三大平台自11月1日开始会有免单、秒杀等优惠活动，同时释放的优惠券将超过20万，突破十分到家成立以来的价格底线。希望通过这次的双十一，让更多的用户享受到互联网经济带来的更加便捷专业的家电家居服务体验。
万事俱备，双十一全力实现13亿目标！
经过完备的筹划，TCL O2O四大平台已蓄势待发，对此次双十一的大促活动信心满满。近日，TCL O2O联动媒体及铁粉，举办开放日，让用户通过更多的渠道了解企业，感受四大平台的备战氛围，此举不仅向外界展示了TCL O2O的战略部署成果、树立了品牌信任和用户信心，更为TCL O2O在双十一打响声势，为实现13亿目标鼓足劲！
