智能化时代，电子设备变得越来越“聪明”。十年前， 站社工吴丹梅那里得到了证实。吴丹梅告诉记者，她就曾教过许多老人使用智能手机，但老人们往往是刚学会没多久就忘记了。在这种情况下，吴丹梅有着她教学的“三步曲”。
第一步，先重复多次地给老人讲解，加深对方的印象；第二步，将操作的步骤详细写下来，让老人带回家慢慢琢磨；第三步，如果老人还没有学会，就再次重复以上步骤。久而久之，只要老人们愿意学，总能学会的。
在吴丹梅的耐心教学下，许多老人都学会了使用智能手机。比如年近80岁的付阿婆，视频聊天、发朋友圈动态等功能都已经熟练掌握，前不久甚至还让吴丹梅教她使用共享单车。
解题
社区可以成为老年人学习场所
吴丹梅目前服务于玉沙社区，在这里，还有她的其他五位同事共同为社区提供服务。其中，教老年人使用现代智能设备就是工作内容之一。吴丹梅说，就目前而言，该社区的老人们学习智能设备的诉求主要集中在智能手机上。家电方面子女会打开给老人使用，但也不排除个别老人处于独居状态。
吴丹梅的同事陆圣媚告诉记者，一些老人学习使用智能手机的愿望虽强烈，但平时子女工作繁忙，很少有时间耐心地教老人们使用智能手机，往往是教了几次没学会就放弃了。“我们年轻人认为很简单的操作，在老年人那里却可能要重复许多次才能学会。”陆圣媚说。
一方面是老人们的强烈愿望，一方面是子女们有限的空闲时间。解决这对矛盾的钥匙，或许就在于社区。陆圣媚表示，除玉沙社区之外，星海社会工作服务站所服务的金海社区也有教老年人使用智能手机的活动。
在金海社区，社工们会制作一张报名表，对有学习使用智能手机的老年人进行统计。随后再根据老人们的意愿，统一安排上课时间。
据悉，在区政府、街道办和社区的三方推动下，目前海口已经有多家社会组织进驻到社区。此外，许多志愿者和义工组织也时常进到社区，为老人们提供各类服务。
