小米是一家“神奇”的公司,它自带流量和热度的属性,使得它每进入一个行业,都会成为这个行业的话题焦点,这次自然也不例外,“小米的信任度是小米空调的一大难点,小米一直靠低价来迎合消费者,如果价格策略合理,小米空调短时间能抢占一定份额,不过这款机型的定价过高或许不会取得很好的销量,也许未来的其它机型会有一个重新的调整,小米空调只奔着高端走是没有希望的,因为这个市场完全不属于它。”
“三份靠产品,七分靠安装”,说的正是空调产品售后服务安装的重要性。“我个人认为,小米想借助目前社会的安装售后服务资源,来统一做到小米的服务理念和服务标准的转化,这个难度还是很大的,这取决于小米会在空调这个版块投入多少资源。”奥克斯市场推广部总监蒋丽辉说道。
由于空调产品的特殊性,小米想将其它领域的成功经验复制到空调行业,似乎并没有想象中那么容易。一位不愿具名的业内人士告诉记者,空调是一个实业性的行业,而小米本身却是一个多元化发展的企业,小米既没有大家电耐用消耗品的技术积淀,也不具备相应的供应链、生产力、售后安装服务等方面的竞争优势,现在来看小米在空调行业并不会掀起多大风浪。
小米空调的推出标志着小米生态链正式进军大家电领域,对于空调行业来说,互联网企业的进入对于产品的设计、用户服务、营销方式等方面都开辟了新的思路,小米可以把一些互联网的思维和“玩儿法”带到传统行业里,同时也会激发传统企业的思考,有助于空调行业的发展。
智米CEO苏俊此前在接受记者采访时说道:“由于这个时代传播加速,大家对于品牌的认知也是在加速的,过去一个企业做一百年才叫百年老店,现在恐怕十年就是百年老店了,我们做家电的决心是非常坚定的,我们做好了打持久战的准备。”