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家电定制不等于外观花俏 真正“量身定制”还欠火候

受宏观经济下行影响,需求不力,家电行业整体陷入了缓慢的增长期,无论黑电还是白电行业都陷入了长期的低迷期。为缓解和走出困局,厂商尽出奇招,以第二件半价、工厂裸价、家电租赁等等这样的新兴促销方式吸引消费者。

而一些大品牌企业则意图通过转型获得新生,率先抢占市场先机。一些家电厂商纷纷投身于“新能源汽车”、“VR及可穿戴设备”、“机器人”“智能家居”等新兴领域。随着私人定制在旅游、服装等领域大行其道后,家电厂商也把目光投向了“家电定制”。

随着80后、90后消费者正逐渐崛起成为了消费的主力军,家电消费主体也日趋年轻化,很明显,在各大家电企业的品牌战略调整中,年轻化已成为家电行业品牌升级的重中之重。

为满足年轻消费者的个性化需求,各大家电企业在产品类型的挖掘上费尽了心思。涂上迪士尼卡通图案的冰箱,以欧洲杯为主题定制冰箱、HelloKitty定制洗衣机、可DIY功能的模块化定制电视等各式各样的定制家电不断冲击着人们的眼球。

定制家电相继进入市场后,便迅速走进大众的视野,消费者关注程度不断攀升。尽管,定制家电产品和细分市场目前均处于发展的初级阶段,不过,业内人士表示,作为科技发展、信息开放和个性解放潮流的产物,定制家电会成为未来家电市场的主要趋势之一,未来的市场潜力是十分乐观。

回归到市面上现有的定制家电产品,大多数都是以个性化外观花色成为主要定制方向。然而,真正的定制家电不仅要具有外观专属性,更应该根据消费者的需求完成功能的独特配置。比如消费者想要一台适合厨房尺寸的冰箱,或者冰箱内部空间按消费者的要求设计,能实现吗?

业内人士表示,目前所谓的“定制家电”并不是人们想象的一对一定制,而只是相对厂家推出的常规产品多了可以选择的功能组合而已。而这种组合也仅仅局限在产品的颜色、尺寸、个别功能上,可发挥的空间极其有限。

此外,定制化的主导方也并非用户,整个方案的制定权依旧把控在厂商手中。说白了,目前多数商家宣传的“定制”,其实只是商家们区别产品型号以及拉低价格的新把戏,真正的个性化定制还欠火候。

要真正实现家电的定制化,除了像现在一样在外观上做文章外,在功能多样化方面也要下足功夫,而这就要求厂商克服技术、生产和研发能力的巨大挑战,这样才能生产出满足各体验用户想法和需求的定制家电。

业内人士表示,目前定制家电概念火热,消费者在选择时要从自己的实际情况出发,不要为一些“噱头”而盲目买单,同时应注意相关的服务、售后等是否完善。

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