用数字解读产品,把脉市场需求。2016年5月5日,由中国家用电器研究院主办,中怡康市场研究公司数据支持的“2016年空气净化器产品用户体验指数发布会”在2016上海净博会上隆重召开,由中国家用电器研究院用户体验评测中心发布的年度空气净化器产品UET用户体验指数首次揭晓。
业内人士认为,真正意义上的家电制造、包括空气净化器的制造,都要将尖端技术融入“人性”,要能够不断满足用户实际需求。中国家用电器研究院UET用户体验评测中心秉承着用户最高、极致体验的原则,通过对用户的真切体验、实机评测等方面的汇总和分析,汇聚成空气净化器产品用户体验指数,并力求通过该指数引导消费者选购,推动空气净化器行业向着更健康、更稳定的方向发展。
2016年,“供给侧改革”成为中国经济市场的关键词,旨在以加强供给侧结构性改革的方式提升供给与需求的合理分配率,优化产业结构,实现产销合一。从供给角度上来看,我国的空气净化器行业也面临严重的结构性问题,中低端产品过剩,品质高端产品不足,所以使行业经历了几年的高速发展之后,至2015年陷入冷清阶段,数据显示,2015年1-10月空气净化器销售额同比下降了10.3%。虽然自进入2015年冬日以来,持续数天的雾霾天气让一直处于困境的空气净化器市场又火爆了起来,但也不能不深思其冷清的原因。
在这种形势下,中国家用电器研究院作为业内最具技术专业性的国家级权威机构,了解消费者需求对于行业发展的重要性,从而确立并展开了UET用户评测业务。UET评测依托我院在标准、技术和检测方面的专业性以及对用户需求方面的了解,综合检测、标准评估,切中用户痛点,提供真实用户体验结果。
此前,中国家用电器研究院用户评测中心对莱克、博世、三星、布鲁雅尔(Blueair)、米子、三生、波德尔、霍尼韦尔、夏普这9个品牌的12款空气净化产品进行了用户体验评测。报告显示,用户的关注点集中在产品的噪声、净化速度、耗电量等几个方面,中国家用电器研究院用户评测中心也对这几方面进行了详尽的记录和分析。
作为健康家电产品,空气净化器从净化功能上来说,可以分为主要去除颗粒物、去除甲醛、除菌、去除某些特定气态污染物等。从采用的核心技术来说,分为滤网式和静电式两大类。从使用效果或者适用环境来说,可以分为小型、中型和大型,分别适合面积不同的房间。从长效性能来说,可以分为需要定期更换耗材和定期维护但不换或少换耗材两大类。面对如此多的分类,恐怕外行的购买者很难做出合适的选择。
为此,中国家用电器研究院开展UET用户体验评测工作,从用户角度考虑,深入研究用户需求。通过本次会议,首次向社会公布的“空气净化器用户体验指数”,将成为指导消费者选购空气净化器的权威指标。