春节期间,一则"上海姑娘被江西男友家中的饭菜吓到连夜逃跑"事件引发了全社会热议,有批判上海姑娘的,有指责江西缺个好儿媳的,但不约而同都将舆论聚焦到很多人记忆中那个"落后而贫穷的故乡农村",掀起史无前例的舆论漩涡。
对于所有家电厂商来说,当前的农村市场又何尝不是这样:原本被寄予消费潜力巨大的厚望,如今却无法承载起众多厂商增长需求和发展动力。大量农村市场,已经成为不少家电企业吊足商家胃口的一幅"远景宏伟蓝图",但在短期内根本无法推动整个家电产业的增长、转型和变革重担。
特别是,在城市需求的饱和,农村主流消费群体的空心化大背景下,又面对传统的线下渠道持续下跌和转型迷局,以及电商渠道的增长天花板持续逼近,这一系列残酷的现实,对于众多家电厂商来说,自然陷入新的持续迷茫:未来几年的市场增长动力和空间到底在哪里?
农村市场,这块曾经的蛋糕奶酪,现在来看,已经无法成为持续推动家电厂商增长的最大动力。而城市市场,则很早就进入第一轮的饱和期,只是在通过"更新换代"来消费驱动。那么,即将展开和引爆的新城镇化建设,建立的有别于"城市"和"农村"的新型生活社区,又能否撑起中国家电产业的明天?显然,这是有可能的,但对于当前的家电产业来说,仍然是一场"远水难救近火"的商业变革。
此时倒不如借鉴一下"互联网用户思维":跳出对增长市场商机的关注和研究,全面回归用户、直击用户需求,从而抓住用户需求的增长空间和动力。其核心应该是在抓住新增市场需求的同时,牢牢把握对传统老旧市场的关注,并进行精耕细作和二次开发,变过去的"掰苞米"向"割韭菜"的经营理念和经营模式变革。
因为无论是贫穷的农村,还是富庶的城市,其实对于所有家电厂商来说,关注这些市场的本质,其实就是关注用户在哪里,用户要什么,用户想什么。这才是未来真正可以承载起"家电厂商持续增长动力和欲望"的平台与空间。
家电厂商的增长需求和欲望,到底在何处安放?最核心的,是从思维和模式开始,变从过去的"以我为中心",推出什么样的产品、服务,就向市场和用户推销;到全面"以市场、用户和需求为中心",真正关注市场和需求在哪里,市场和需求又在关注什么,牢牢抓住这些用户需求变化的方向和趋势。
其实一个属于用户选择家电品牌、家电产品的新时代大幕才刚刚拉开。而谁又能成为众多消费者相信和青睐的产品和品牌,显然这背后考验的不只是家电厂商产品创新能力,还有强大的用户交互和需求满足能力。