生命不息，折腾不止。对于2016年中国家电产业来说，最大的活法和出路，就是折腾。不过，折腾不是瞎搞，不是乱弹琴，而是锐意进取、大胆创新，从而达到激发“团队干劲、信心、创造业绩”的新目标，而不是安于竞争压力下坐以待毙的现状。
今年以来，家电行业貌似荒唐，其实是在进行着一轮内涵的折腾。从准备卖“1亿部”格力手机二代上市，到乐视“414硬件免费日”激发电视的模式战，再到苏宁打出“安装服务免费”的用户情亲牌……
这些看似折腾的动作，恰恰证明当前的中国家电业正处于一个异常复杂、多变、竞争残酷的市场环境下。而不断折腾的本质，就是要善于变化、敢于变化，同时善意地对待团队和对手，不断探索在变化中快速寻找新思路、好办法。
系统梳理之后可以看出，当前家电厂商的折腾主要集中在三个层面：
一是，技术和产品，围绕用户需求折腾。最近两年来，以电视、冰箱、空调等为主的中国家电市场经历“过山车式”的发展，已经从供不应求转变为供大于求的现状，同质化、标准化的产品需求在降低，消费者的选择更多、需求更苛刻，对产品细节、体验感、美感、品质、品牌等更注重。
比如在中国卫浴产品在比谁价更低时，中国制造的“日本马桶盖”遭国人疯抢；在一些传统家电企业对互联网+“浅尝辄止”时，美的小米、TCL乐视、海尔阿里等已经完成了资本层面的家电互联网跨界合作。在董明珠与雷军一次对赌引发无数次的“互撕”时，另一边格力开始造手机、造电饭煲、造新能源汽车了。
二是，在产品推广、终端活动上，敢于持续折腾。经济调整期之中的市场环境，处于一种多变的状态，当前的家电市场竞争已经脱离了传统的快速增长时期的运行轨道，规模、效益充满不确定性。制胜的关键有时不在于经验的多少、能力的强弱，而在于是否敢吸收新思想、采用新办法，把新技术、好产品第一时间成功推送到消费者面前。
对于家电厂商来说，当前就是要善于搞活动，要通过多频次、小规模的活动设计和实施，强化在终端的曝光量。要将终端促销活动变成一种全新的营销传播手段和方式，要将营销和市场资源聚焦在一线市场，不只是出货，还要帮助厂家和商家增加与用户的接触量和曝光量。
三是，在家电服务上，要有人性地折腾。这种所谓的折腾，就是要提升售后服务人员的待遇和关爱，要建设服务产业链的建设，要真正建立面向线下市场的优质服务能力。要通过营销服务模式创新，增加售后服务人员的待遇，通过提升和改善服务人员的收入、地位等方式，真正激活家电厂商在售后服务环节的竞争优势。
对于多数家电厂商来说，今年的家电市场环境并没有太大的改善，所面临的竞争激烈程度“有增无减”，尤其是渐至中年的传统家电厂商们，经历着转型期产能过剩的周期性阵痛，同时还被乐视、小米等这些互联网企业以低价、免费硬件等挤压。这种残酷的市场环境，并没有给家电企业留下太多的时间去反思，并快速应对，因此只有敢于折腾反而可以掌握市场竞争的主动性。
当前所有家电厂商都面临“看不懂”、“看不清”的复杂市场局面，甚至很多经验丰富的操盘手开始感觉吃力、艰难、迷茫，这主要因为发展惯性突然消失，家电市场原来强大的需求支撑在衰退，没有从被动的驱动前进转变为主动驱动前进。
折腾的意义就在于激活家电厂商自身的创造力，释放发展的活力，主动出击，大敢革新，从思想到行动进行自我再造。当然，折腾肯定不是没有原则乱搞，还是需要有所取舍的坚守，这需要智慧与勇气！
