乐信CEO肖文杰日前受邀出席2019中国（深圳）IT领袖峰会青年领袖论坛并发表演讲，这也是乐信则是连续第三年参会并做主题演讲。肖文杰在“新动力引领新消费”的主题演讲中表示，新消费时代已经到来，这将会带动中国经济下一波的强劲增长，发力新消费需要新动力，一方面要靠技术创新，另一方面要为消费者赋能，金融科技公司与金融机构应当形成合力，共同服务新消费市场。
在经济下行压力加大的宏观背景下，肖文杰着重分享了如何用新技术发力新消费，进而拉动内需、带动经济增长这一话题。数据显示，2018年最终消费支出对GDP增长贡献率达到76.2%，但从消费的GDP占比来看，中国只相当于美国等发达经济体的一半左右。“消费对经济增长的拉动力越来越强，增长空间也很大，新消费时代已经来临，孕育着巨大的增长潜力。”肖文杰表示。
何为“新消费时代”？肖文杰总结了三个特征——新人群、新需求、新方式。当前，95后、00后已经接棒80后、90后，成为消费主力人群。新人群的受教育程度普遍更高，他们个性张扬、注重消费体验，消费品质高；另外他们更加乐观，对未来更有信心。“新人群呈现明显的代际消费特征，他们买东西不是够用就好，而通常只是为了让自己开心，即所谓的‘悦己型消费’、‘慰藉型消费’，有时候他们也会花大量钱用于教育、兴趣爱好，即‘投资型消费’，这些在老一辈人身上比较少见。”肖文杰表示。
新消费人群也带动了新消费需求的产生，显著体现就是高品质商品、服务类商品需求极大增加。“在青年人聚集的分期乐商城，品质商品特别受欢迎。”肖文杰以手机举例说，分期乐商城iPhone出货量占比超过50%，而当前国内iPhone出货量不到10%。
谈到新消费未来前景时，肖文杰认为，当前阻碍新消费的，不是消费本身，而是人们的观念还停留在旧消费时代。就比如分期消费，尽管已被诸多经济学理论证实其合理性，中央文件也多次地鼓励发展消费金融，但仍有不少人视其为“洪水猛兽”。“年轻人借钱消费只要不违反量入为出原则即可，绝大多数用户其实都能做到这一点。”
