今年的十一黄金周无疑又是一次消费盛宴。据商务部监测数据显示，十一长假期间，全国零售和餐饮企业实现销售额约1.4万亿元，日均销售额比去年增长9.5%。而除了消费金额的增长，“品质消费”也成为了关键词, 国美发布的“2018国庆黄金周消费大数据”显示，消费者在家电的采购上“高品质、智能化”成为今年聚焦主流方向。这个假期，大量购买力转向了大屏彩电、健康空调、洗烘一体机、破壁料理机、集成烟灶等“新大件”，消费需求呈中高端化趋势。
大屏高端4K智能彩电逐渐成为大众生活需求主流家电
从全国大数据分析来，中国消费者在很多行业和市场都呈现出高端化的发展趋势，随着国人生活水平的提高，在满足日常所需的基础上，国人在消费品味方面也在追求不断升级，为营造更好的生活体验，产品价格不再是唯一重要购买因素，产品所能带来的高品质的生活享受成为消费者购买的主要追求。
日前，中共中央国务院印发了《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干意见》，《意见》指出在重点领域满足居民多层次多样化消费需求、扩大升级消费将成为未来零售行业主攻方向。国美在《意见》的指导下，围绕“家·生活”战略主题，不断从家电零售商向“家·生活”整体解决方案提供商转变，从商品经营向用户经营转变，从零售商向服务商转变。全面部署线上线下全渠道全品类经营服务，着重中高端智能产品细分消费市场，满足国人中高端、智能消费需求新增长点，健全质量标准和信用体系，为消费者营造舒适的一站式购物服务及安心放心的消费环境。
据了解，十一期间，国美在生活全品类供应上均取得重大突破。例如，国美渠道智能门锁销量增幅明显，出行智能设备也销售火爆，国美智能穿戴产品销量增长103%，智能音箱是本次提升最大的亮点，小度智能音箱，十一期间销售一万台以上。 另外，进口食品和生鲜类商品消费增长趋势明显，分别同比增长260%，母婴用品尤其是奶粉尿裤促销活动在国庆长假期间销售火爆，同比增长超285%，超市百货类商品销售增速明显，整体超市国庆期间同比增长308%。
值得一提的是，国美不仅在商品供应上实现全品类覆盖，在客户服务上更是全面升级。在十一期间，我国居民消费支出中，服务消费比实物消费增速要快，目前服务消费占居民消费的比重约为50%。为打造优质的服务体验，国美千台物流车辆以及3万物流人员十一每天不停歇，“彩电送安一体”服务，以及“大家电按时送装”、“县域门店次日达”、“买贵补 晚就赔 不满意退”等服务举措持续进行，保证了商品可以快速到达用户手中。另外国美金融也针对性推出：“三0分期”、投资理财、消费贷款、众筹、保险、储值卡等金融服务活动。为用户带来极致便捷的购物体验。
